Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ordreinngangsspesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en detaljorientert og organisert Ordreinngangsspesialist som kan håndtere og behandle kundeordrer med høy nøyaktighet og effektivitet. I denne rollen vil du være en viktig del av vårt salgsteam, og du vil jobbe tett med både kunder og interne avdelinger for å sikre at alle ordrer blir behandlet korrekt og i tide. Du vil være ansvarlig for å opprettholde nøyaktige oppføringer i vårt ordresystem, håndtere eventuelle problemer som oppstår under ordrebehandlingen, og gi utmerket kundeservice. En vellykket kandidat vil ha sterke kommunikasjonsevner, evnen til å jobbe under press, og en god forståelse av ordrebehandlingssystemer. Erfaring med ERP-systemer er en fordel, men ikke et krav. Vi verdsetter en proaktiv holdning og evnen til å tilpasse seg endringer i et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du er en lagspiller med en lidenskap for kundetilfredshet og har et øye for detaljer, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle kundeordrer nøyaktig og i tide.
- Opprettholde nøyaktige oppføringer i ordresystemet.
- Kommunisere med kunder for å bekrefte ordreopplysninger.
- Samarbeide med interne avdelinger for å løse ordreproblemer.
- Gi utmerket kundeservice og støtte.
- Overvåke ordrestatus og oppdatere kunder ved behov.
- Håndtere retur og bytteprosesser.
- Forbedre ordrebehandlingsprosesser kontinuerlig.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller kundeservice.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Evne til å arbeide under press og møte tidsfrister.
- Detaljorientert med sterk organisasjonsevne.
- Kunnskap om ERP-systemer er en fordel.
- Proaktiv og tilpasningsdyktig i et dynamisk miljø.
- Gode datakunnskaper, inkludert MS Office.
- Evne til å arbeide selvstendig og som en del av et team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ordrebehandlingssystemer?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på jobb?
- Hva er din tilnærming til å gi utmerket kundeservice?
- Kan du gi et eksempel på en gang du forbedret en prosess?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
